Enlaces de interés
de los usuarios de servicios financieros, atendiendo a consultas, denuncias y reclamos.
de intermediación financiera, vigilando el cumplimiento de las leyes y normativas del sector.
y contribuimos en los reglamentos que conforman el marco regulador financiero.
analizamos datos y realizamos estudios económicos sobre el sistema financiero.
para el desarrollo del mercado financiero y el aumento de la bancarización.
ProUsuario atiende las consultas, denuncias y reclamaciones que presentan los usuarios de las entidades financieras y demás entidades reguladas por la Superintendencia de Bancos.
Santo Domingo: Av. 27 de febrero esq. Abraham Lincoln, Unicentro Plaza, Local Núm. 35
Santiago: Av. Benito Juárez, esq. Juan Pablo Duarte, Villa Olga.
Teléfono: (809) 731 - 3535
Correo electrónico: contacto@prousuario.gob.do
Accede a la app de ProUsuario
ALCANZA EL NIVEL: EXPERTO
La Superintendencia de Bancos (SB) emitió la Carta Circular CCI-REG-2026000007 con lineamientos que procuran establecer las mejores prácticas en la gestión de cobros de deudas en el sector financiero, con el fin de que los usuarios y usuarias reciban un trato más digno y transparente.
El superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W., presentó este jueves los resultados de su gestión 2020-2026, período en el que impulsó una profunda transformación institucional orientada al fortalecimiento de la supervisión financiera, la actualización normativa, el fortalecimiento institucional y la protección de los usuarios del sistema financiero dominicano.