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de los usuarios de servicios financieros, atendiendo a consultas, denuncias y reclamos.
de intermediación financiera, vigilando el cumplimiento de las leyes y normativas del sector.
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ALCANZA EL NIVEL: EXPERTO
La Superintendencia de Bancos (SB) puso a disposición de las entidades de intermediación financiera la Guía de buenas prácticas para la gestión de riesgos ambientales y sociales en el sector bancario, una herramienta orientada a fortalecer las capacidades para identificar, evaluar y gestionar riesgos vinculados al medioambiente, el cambio climático y los aspectos sociales asociados a las actividades financieras.
La Superintendencia de Bancos (SB) emitió la Carta Circular CCI-REG-2026000007 con lineamientos que procuran establecer las mejores prácticas en la gestión de cobros de deudas en el sector financiero, con el fin de que los usuarios y usuarias reciban un trato más digno y transparente.