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Blog institucional

Publicamos contenido sobre temas de interés en los ámbitos de la supervisión y regulación bancaria y la protección al usuario de los servicios financieros. 

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Laura Dotel y Marielena Mora, departamento de Monitoreo de Riesgos
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Riesgo reputacional: un riesgo intangible con efectos reales

La reputación es un factor clave para la estabilidad de las entidades de intermediación financiera, especialmente en un entorno digital donde cualquier incidente puede escalar rápidamente. Un evento adverso, una deficiencia operativa o una gestión inadecuada de crisis puede impactar significativamente la percepción de clientes, inversionistas y demás grupos de interés. Por ello, fortalecer los mecanismos de monitoreo, prevención y respuesta oportuna se ha convertido en un elemento esencial para preservar la credibilidad, la sostenibilidad y la estabilidad de las instituciones financieras.

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